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［ホームページからのご注文］ ショッピングカートで商品を買うことが可能です。カート（買い物カゴ）とは、ほしい商品を一時的に入れておくところです。お店へ買い物に行ったときに使う買い物カゴと思って下さい。各商品に付いている“カートに商品を入れる”のボタンをクリックすると、その商品が買い物カゴに追加され、内容が表示されます。誤った商品を買い物カゴに追加しても会計はされませんのでご安心ください。     以上のステップで買い物は完了します。 ※実店鋪営業しているため在庫に誤差が生じる場合があります。 ※欠品の場合は、注文が完了できません。 ※ブラウザのCookieを受け入れる状態でショッピングカートは動作します。 ［その他のご注文方法］ 電子メール：welcome@shikian.jp ファックス番号 ：0887-53-7017 ※お電話でのご注文は受け付けておりません。ご了承ください。
［ショッピングカートからの場合］  ［電子メール・ファックスからの場合］ 
［予約注文フロー］  ［予約注文の方法］ 予約注文の際には、以下の［1］〜［7］を記載の上、メールまたはファックスでお送りください。 メールでの注文予約の場合は、こちらをクリック！！ ［１］予約したい商品について 各商品詳細ページにある商品名／商品番号と必要な個数をご入力ください。 ［２］ご注文者様の情報 購入される方の、氏名／郵便番号／住所／電話番号／ファックス番号／E-mailをご入力ください。 ［３］お届け先の情報 お届け先の、氏名／郵便番号／住所／電話番号／E-mailをご入力ください。 お届け先がご注文者様と同じ場合は入力の必要ありません。 ［４］お支払い方法について 代引決済／銀行振込決済のどちらかをご記入下さい。 ［５］包装について 必要／不要のどちらかをご記入下さい。 ［６］のしについて 必要な場合はのしの体裁をご記入下さい。 ［７］発送について 複数の商品をご購入の場合、 全商品揃ってまとめて発送／入荷した順に発送 のどちらかをご記入下さい。
［注文の確認］ ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに「自動配信メール」をお送り致します。「自動配信メール」にご注文内容を記述してありますのでご確認ください。 自動配信メールや確認メールが届かない場合、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですが、「電子メール」もしくは「ファックス」にてご連絡ください。 （メール・ファックスでのご注文の場合は、それぞれのご注文方法で確認のお知らせをさせていただきます。） 電子メール：welcome@shikian.jp［24時間受付］ ファックス番号 ：0887-53-7017［24時間受付］ ［ご注文の変更］ 「電子メール」もしくは「ファックス」にてお知らせ下さい。 発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。 ※お電話での変更は受け付けておりません。ご了承ください。 電子メール：welcome@shikian.jp［24時間受付］ ファックス番号 ：0887-53-7017［24時間受付］ ［ご注文の取消］ 「電子メール」もしくは「ファックス」にてお知らせ下さい。 発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。 ※お電話での変更は受け付けておりません。ご了承ください。 電子メール：welcome@shikian.jp［24時間受付］ ファックス番号 ：0887-53-7017［24時間受付］ ※定休日に届いたお問い合せ等の返信は翌日になります。
 ［代金引換決済］お届け時現金払い・お届け時カード払い／［銀行振込決済］先払いです。  ［代金引換決済］―お届け時現金払い・お届け時カード払い 運送業者（ヤマト運輸）の配達員が商品をお客様のところへ、お届けにうかがった際に配達員に商品代金・送料の合計金額をお支払い下さい。現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能となります。 お支払総額は 商品代価格（税込）＋送料（税込）＋代引 手数料：315円（税込）となります。商品合計金額が31,500円（税込）以上の場合は、代引手数料は無料です。  ※JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。 ※デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。  ［銀行振込決済］―先払い お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。 ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願いいたします。 お振込確認後、商品を発送いたします。 また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。
【注意】 ※配送手数料は1梱包につき、送料がかかります。 ※合計金額（商品・送料・手数料）が30万円以上お買いあげの場合、「代引決済」がご利用できません。大変申し訳ございませんが、他の決済方法でご購入ください。 ※配達日にお届け先がご不在の場合は、宅配会社の不在通知にしたがって宅配会社にお問合わせください。 ※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールまたはファックスにてお知らせいたします。 ※発送作業後の商品の 変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。
【注意】 ※ご注文いただいた商品、数量、大きさによっては、ご希望のラッピングタイプに添えない場合があります。その場合は、お客様にメールまたはファックスにてお知らせいたします。 ※上記の写真はラッピングのイメージです。異なる場合もありますのでご了承ください。 ※のしをご希望の場合は箱形ラッピングになります。 ※ラッピングをご希望の場合は発送まで３日以上かかる場合がございます。
［商品の引渡し時期］ 在庫のある商品は、注文後3営業日以内に発送いたします。 ※決済方法が先払いの場合は、入金確認後3営業日以内に発送いたします。 ※オーダー商品につにきましては、後日メールでお知らせいたします。 ※実店鋪営業しているため在庫に誤差が生じる場合があります。その際はご了承ください。 ［ご希望お届け日の指定について］ お届け日をご指定いただく場合、四季庵での出荷作業期間・運送業者の運搬期間を含めて下記の指定をお願いします。 ＞代金引換決済の場合 「ご注文日」から7日以降のご指定をお願いします。 ＞銀行振込決済の場合 「入金予定日」から7日以降のご指定をお願いします。 ※ご希望の予定日にお届けできない場合があります。ご了承ください。 ※在庫切れの場合は、ご指定日にお届けできない場合がございます。 ※決済方法が先払いの場合は、入金確認後に出荷作業を行いますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。 ［配送業者］ 弊社指定の配送業者は「ヤマト運輸」です。  【注意】 ※商品発送時にメールでお知らせいたします。 （ファックスでご注文の場合はファックスでお知らせ。） ※同時に複数商品をお申込の場合、別々のお届けになる場合がございます。ご了承ください。 ※配達地域により多少前後いたします。 ※地域によって配送が困難な場合はお客様にメールにてご連絡いたします。 ※多数の注文がかさなり発送が遅れる場合もあります。 ※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。 ※商品配達時にご不在の場合は配送業者が「不在通知」を残しますので、そこにある連絡先に必ずご連絡ください。長期にわたってご連絡のない場合、商品を発送元に返品する場合がございます。その場合の再送は送料が2倍にかかりますのであらかじめご了承ください。 ※ラッピングをご希望の場合は発送まで３日以上かかる場合がございます。
［送料について］  ■カートでの購入の場合 ≫一回あたりの発送につき適応いたします。実店鋪の営業をしているため在庫に誤差が生じる場合があります。その際はの在庫切れ商品の送料は四季庵が負担いたします。 ■予約注文の場合 ≫複数商品予約していただいた場合、入荷した商品から順にお送りすることが可能です。その際の上記無料サービスは、一回あたりの発送につき適応させていただきます。 ≫複数商品予約していただいた商品を全て入荷して一度に発送することが可能です。その際の上記無料サービスが適応されますのでお得です。 ［手数料について］ ◆［代金引換決済］―お届け時現金払い・お届け時カード払いの場合代引手数料はお客様負担です。 代引手数料：315円（税込） ※商品合計金額が31,500円（税込）以上の場合は、代引手数料は無料です。 ◆［銀行振込決済］―先払いの場合振込手数料はお客様負担です。
お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損していないかご確認ください。 商品の交換・返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に、「電子メール」もしくは「ファックス」にてご連絡ください。 電子メール：welcome@shikian.jp［24時間受付］ ファックス番号 ：0887-53-7017［24時間受付］ ［下記の場合は、交換・返品はできません］ 商品到着後8日以上経過した商品 使用された商品 ご利用した方の責任によりキズや破損が生じた商品 ［下記の場合は、返品送料は当社が負担いたします］ 不良品（汚損、傷み、破損等）が届いた場合 ご注文以外の商品が届いた場合 ［お客様の都合による返品ついて］ 予約注文での返品の場合は、商品金額の30%をキャンセル料としていただきます。 商品お届け時の箱や袋等は全てご返送下さい。 お客様の都合による返品の場合、下記の料金はお客様ご負担となります。 ・往復の送料［お届け送料・返品送料］ ・代金引換決済（お届け時現金払い）の場合は、代引手数料 ・代金引換決済（お届け時カード払い）の場合は、［クレジットカードご利用で合計金額の4％］［デビットカードご利用で合計金額の1.5%］ また、代金の返金はお客様の銀行口座に振込とさせていただきます。 （振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込み致します。） ・セット商品などで一部返品の場合は別途ご連絡させて頂きます。 ※予約注文での返品の場合は、商品金額の30%をキャンセル料としていただきます。 ※大量購入での大量返品はお受けできませんのでご了承ください。
1.情報をご提供いただく目的 お客様に関する個人情報は商品発送、及びより良いサービス・マーケティング活動の為、お客様が四季庵［SHIKIAN］をご利用される場合に提供していただく情報です。 2.提供していただく情報の種類 より良いサービスのため、下記のサービスをご利用いただく場合に必要な範囲内で、お客様の個人情報をお伺いします。 ［商品の注文］ 四季庵［SHIKIAN］のサイト内で商品を購入する場合、お客様に関する情報、ご注文者・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。 収集した情報はお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、提携会社と共有しております。［運送会社：ヤマト運輸］ ［お問い合せ・ご予約などでメールを使用した場合］ 商品に関するお問い合せ・予約・購入後の製品のお問い合せ・購入方法など、メールを使ってご質問等を受付けております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。 3.情報の利用・提供 当WEBサイトでは、法令の定める場合を除き、お客様の個人情報は責任を持って保管し、第三者に開示・外部に提供することはありません。（※4-1を除く） また、当店よりお客様の承諾なくDM及び電話での勧誘等は一切いたしておりません。 4.情報の管理方法 お客様の情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。 ※1：個人情報の取扱をお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、外部提携会社と共有しております。［運送会社：ヤマト運輸］ 上記の場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うよう指示を行ないます。 5.クッキー（Cookie）の使用 四季庵［SHIKIAN］では、お客様がサイトを再度訪れたときに、より便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページがあります。クッキーは、ページにアクセスすると、Webサーバがお客様のパソコンに小さい情報（クッキー）を送信し、HDDに格納されます。 次回そのページに訪れた際に格納されているクッキーを当サイト側が読み取り、購入者情報の覧に以前入力した情報が表示されます。利用者以外の方が使われるパソコンでは「上記の内容を保存する」のチェックはしないで下さい。 6.お問い合わせについて 四季庵［SHIKIAN］ 電話番号：0887-52-2220 ［受付時間：10:00〜18:30／毎週水曜・年末年始は休み］ ファックス番号 ：0887-53-7017［24時間受付］ 電子メール：welcome@shikian.jp［24時間受付］
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セット商品など数量がまとまってある場合や大きな商品などは箱型ラッピングです。
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